Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 30 лет, родилась 28 ноября 1994
Ханты-Мансийск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ханты-Мансийск
Все районыСпециалист
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 1 месяц
Август 2018 — по настоящее время
6 лет 11 месяцев
Ханты-Мансийск, www.lenta.com/
Администратор клиентского сервиса
• организация работы стойки информации в гипермаркете
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками
• формирование отчетности по итогам работы отдела
• решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
• передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
• решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
• оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
• работа с клиентской базой
• оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
• консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
• работа с входящими звонками
• формирование отчетности по итогам работы отдела
Апрель 2016 — Август 2018
2 года 5 месяцев
Детский сад "РАДУГА"
Ханты-Мансийск
воспитатель
выполнение психолого-педагогической деятельности
Сентябрь 2014 — Июль 2015
11 месяцев
Сеть салонов связи Евросеть
Ханты-Мансийск
продавец-консультант
Работа с покупателями, выкладка товаров, оформление сим-карт, выдача кредитов
Октябрь 2013 — Август 2014
11 месяцев
Таксопарк Мустанг
Ханты-Мансийск
менеджер по работе с клиентами
Прием и обработка заявок
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BСреднее специальное образование
2023
Югу
Психолого-педагогическое образование, Психология и социальная педагогика
2014
Ханты-Мансийский технолого-педагогический колледж
Психолого-педагогический, Воспитатель
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Диплом о профессиональной переподготовки , специализация Менджер, управление государственной и муниципальной собственностью
УЦДПО "ПРОГРЕСС"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения