Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 24 октября 1986
Ханты-Мансийск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Ханты-Мансийск
Все районыУправляющий, региональный менеджер, ведущий специалист, руководитель
Специализации:
- Экономист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет
Апрель 2015 — Январь 2018
2 года 10 месяцев
ЗАПСИБКОМБАНК
Ханты-Мансийск
Ведущий специалист
06.06.2012 – 01.06.2013 ОАО «Запсибкомбанк», ДО №4 «Калининский» Специалист группы операционного обслуживания физических лиц
Обязанности:
работа с клиентами (продажа продуктов банка для достижения плановых показателей)
оформление необходимой документации по операциям клиентов (оперативно взаимодействие с внутренними структурами банка) консультирование, работа с возражениями (послепродажное обсуживание по продуктам банка)
01.06.2013 – 05.05.2016 «Запсибкомбанк» ПАО, Специалист отдела дистанционного обслуживания физических лиц ДпРК (отдел зарплатных проектов)
Обязанности:
работа с клиентами (выезд на предприятие для выдачи зарплатных карт, совершения кросс-продаж продуктов банка, презентация и продажа кредитных продуктов)
ведение статистики продаж и контроль выполнения плановых показателей (обзвон базы для выполнения КЭР), учет и хранение материальных ценностей (инвентаризация банковских карт и пин-конвертов к ним)
16.05.2016 – 02.2018 «Запсибкомбанк» ПАО, Ведущий специалист сектора операционного обслуживания корпоративных клиентов отдела обслуживания корпоративных клиентов ДпРК
Обязанности:
обслуживание клиентов по операционной деятельности (проведение платежей клиентов, выдача наличных средств по чеку, контроль за исполнением операций)
кросс-продажа корпоративных продуктов банка, работа с возражениями (депозиты, корпоративные карты, зарплатные проекты), контроль выполнения плановых показателей (выполнение по КартаЭффективностиРаботника), «холодные звонки», звонки по внутренней базе клиентов.
03.2018 – по настоящий момент «Запсибкомбанк» ПАО Ведущий специалист группы операционного обслуживания физических лиц, с 16.01.2019 частичное возложение обязанностей зам.начальника дополнительного офиса.
работа с клиентами (продажа продуктов банка для достижения плановых показателей)
оформление необходимой документации по операциям клиентов (оперативно взаимодействие с внутренними структурами банка)
консультирование, работа с возражениями (послепродажное обслуживание по продуктам банка) с 16.01.2019г. - контроль за выполнением плановых показателей офиса, распределение задач среди сотрудников, работа с ВИП клиентами банка, а также с проблемными клиентами по жалобам и обращениям, продажа престижной линейки продуктов банка.
Обязанности:
работа с клиентами (продажа продуктов банка для достижения плановых показателей)
оформление необходимой документации по операциям клиентов (оперативно взаимодействие с внутренними структурами банка) консультирование, работа с возражениями (послепродажное обсуживание по продуктам банка)
01.06.2013 – 05.05.2016 «Запсибкомбанк» ПАО, Специалист отдела дистанционного обслуживания физических лиц ДпРК (отдел зарплатных проектов)
Обязанности:
работа с клиентами (выезд на предприятие для выдачи зарплатных карт, совершения кросс-продаж продуктов банка, презентация и продажа кредитных продуктов)
ведение статистики продаж и контроль выполнения плановых показателей (обзвон базы для выполнения КЭР), учет и хранение материальных ценностей (инвентаризация банковских карт и пин-конвертов к ним)
16.05.2016 – 02.2018 «Запсибкомбанк» ПАО, Ведущий специалист сектора операционного обслуживания корпоративных клиентов отдела обслуживания корпоративных клиентов ДпРК
Обязанности:
обслуживание клиентов по операционной деятельности (проведение платежей клиентов, выдача наличных средств по чеку, контроль за исполнением операций)
кросс-продажа корпоративных продуктов банка, работа с возражениями (депозиты, корпоративные карты, зарплатные проекты), контроль выполнения плановых показателей (выполнение по КартаЭффективностиРаботника), «холодные звонки», звонки по внутренней базе клиентов.
03.2018 – по настоящий момент «Запсибкомбанк» ПАО Ведущий специалист группы операционного обслуживания физических лиц, с 16.01.2019 частичное возложение обязанностей зам.начальника дополнительного офиса.
работа с клиентами (продажа продуктов банка для достижения плановых показателей)
оформление необходимой документации по операциям клиентов (оперативно взаимодействие с внутренними структурами банка)
консультирование, работа с возражениями (послепродажное обслуживание по продуктам банка) с 16.01.2019г. - контроль за выполнением плановых показателей офиса, распределение задач среди сотрудников, работа с ВИП клиентами банка, а также с проблемными клиентами по жалобам и обращениям, продажа престижной линейки продуктов банка.
Май 2014 — Февраль 2015
10 месяцев
RRQuest
Ханты-Мансийск
Директор, владелец бизнеса
Параллельно с работой в банке был приобретен готовый бизнес «Квест-комнаты». Была сформирована рабочая команда (первоначально 3 человека) для встречи гостей и проведения игр, самостоятельно вели учет доходов и расходов, также в летний период был опыт выездной работы уже с командой от 10-15 человек в подчинении. Мной как руководителем небольшой организации решались вопросы: снабжения (покупка и ремонт необходимого инвентаря для проведения игр), начисления и выплаты ЗП аниматорам, способы рекламы и распространения информации о квесте (для этого был назначен маркетолог), также в помощниках был администратор, которая курировала сбор сотрудников и расставление по игровым точках и передачу обратной связи от сотрудников к руководителю.
Ноябрь 2013 — Май 2014
7 месяцев
ЗАПСИБКОМБАНК
Ханты-Мансийск
Ответственность
В свободное от работы время посещаю спортивный зал, чтобы зарядится силами, эмоциями, бодростью духа.
Периодически читаю или слушаю аудиокниги, черпаю оттуда вдохновение и идеи к работе.
Планирую изучить шитье и рисование для переключения деятельности.
Периодически читаю или слушаю аудиокниги, черпаю оттуда вдохновение и идеи к работе.
Планирую изучить шитье и рисование для переключения деятельности.
Февраль 2010 — Октябрь 2013
3 года 9 месяцев
ЗАПСИБКОМБАНК
Ханты-Мансийск
Директор, владелец бизнеса
ТюмГУ
Сентябрь 2007 — Сентябрь 2009
2 года 1 месяц
Финансово-экономический институт (ФЭИ)
Ханты-Мансийск
,
Бухгалтерского учета и АХД
Навыки
Уровни владения навыками
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
2016
2014
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения