Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 48 лет, родилась 11 февраля 1977
Ханты-Мансийск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Ханты-Мансийск
Все районыруководитель офиса
Специализации:
- Специалист по кадрам
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 24 года 2 месяца
Ноябрь 2017 — по настоящее время
7 лет 8 месяцев
ЗАО АКБ «Приобье»
Ханты-Мансийск
Начальник операционного управления
Общее руководство и контроль за работой управления; Разработка должностных инструкций; Разработка тарифов банка; Заключение договоров на зарплатные проекты; Разработка внутренних положений банка; Заключение договоров аренды оперкассы и АТМ; Предоставление отчетности в ГУ ЦБ; Анализ деятельности операционного управления; Поиск и привлечение клиентов; Составление бизнес-плана управления; Поиск, найм и обучение персонала
Декабрь 2015 — Июнь 2017
1 год 7 месяцев
ОАО «Сбербанк России»
Ханты-Мансийск
Руководитель дополнительного офиса
Общее руководство и контроль за работой подразделения; Организация работы по привлечению клиентов; Организация экономически эффективного, комплексного и качественного обслуживание клиентов; Обучение и мотивация персонала для достижения плановых показателей; Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов; Предоставление итоговой и аналитической отчетности.
Декабрь 2010 — Ноябрь 2015
5 лет
ОАО Альфа-Банк
Ханты-Мансийск
Заместитель руководителя
Успешная реализация поставленных планов продаж розничных банковских продуктов. Участие в организации продвижения и продаж новых продуктов, а также в реализации общей стратегии компании и поддержания стандартов качественного сервиса. Активное участие в организации работы офиса. Налаживание слаженной работы коллектива. Регулярное проведение подготовки и обучения персонала. Осуществление оперативного руководства подчиненными и контроль результатов их деятельности. Владение навыками наставничества и управления конфликтами. Ежедневное проведение утренних планерок и вечернего подведения итогов. Осуществление взаимодействия с клиентами. Реализация на практике программы повышения лояльности и установление стандартов качественного сервиса. Усовершенствование навыков активных продаж, работы с возражениями, кросс-продаж, выявление потребностей клиентов. Имеются навыки телефонных переговоров, бизнес планирования, организации мероприятий, SWOT-анализа и пр. Старательное исполнение своих должностных обязанностей. Аккуратно ведение документации и отчетности. Имею доверенности на проведение и оформление операций в НПФ «Лукойл-Гарант", НПФ ?Ренессанс Жизнь и Пенсии?, ОАО «АльфаСтрахование», ООО "АльфаСтрахование-Жизнь».
Октябрь 2002 — Август 2010
7 лет 11 месяцев
Специалист
Ханты-Мансийск
Вел работу с клиентами в рамках кредитно-кассового обслуживания физических лиц. Придерживался установленных стандартов качества обслуживания и модели продаж. Овладел навыками активных продаж, работы с возражениями, кросс-продаж, выявление потребностей клиентов и пр. Старательно исполнял свои должностные обязанности. Получал высокие оценки деятельности и благодарности от руководства.
Ответственность
Октябрь 2000 — Октябрь 2002
2 года 1 месяц
Личностные характеристики:
Нацеленность на достижение результата, креативность, коммуникабельность, аналитические качества, инициативность, лидерские качества, целеустремленность.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Навык переговоров, продаж, навык руководства персоналом, финансовая грамотность, навык работы с валютой, кассой
Хобби, спорт:
Абсолютная грамотность, люблю читать, игра в калах, горный туризм, велоспорт, кинематограф
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Полный рабочий день
Ханты-Мансийск
Нижневартовский государственный педагогический институт
Культурология
Навыки
Уровни владения навыками
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
2015
Начальник операционного управления
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения